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退货政策

退货政策

您的满意是Qbedding竭诚服务的动力,欢迎您退回您不满意的商品,以下是退货须知:

1. 所有退货申请需要在收到包裹三十天之内完成。

2. 所有申请退货的商品 都必须满足未使用,未水洗的前提。

3. 如果您购买的商品本身是真空包装,也就是就开口是机器密封的情况之下,一旦开启我们将不能提供退货服务。

4. 运送包裹的邮资是无法进行退款的。

5. 以商品本身的质量问题或收到错误商品以外的原因退货,须由消费者自行承担退货寄送费用。

6. 您需要联系我们的客服进行退货申请,申请通过之后,我们将全程引导您完成退货步骤。

 

退货流程

申请退货您选择网上退货,欢迎发送邮件到 help@qbedding.com  或致电 866-530-7742,先与我们的客服联系,我们将在工作时间:周一到周五的早九点至晚五点(东部时间)内,竭诚为您服务。我们会全程帮助您完成退款申请,一旦申请通过我们将邮件通知您寄送地址。您可以自行选择运送方式,无论选择哪一家快递公司,都希望您能记得跟踪您的包裹,因为我们将不为寄丢的包裹承担责任。

 

 

订单凭证

申请退货时,需要消费凭证。如果您无法提供任何凭证,我们将无法处理您的退货。以下形式的凭证都可以作为您的订单证明:

  • 纸质收据
  • 电子收据
  • 邮递公司的运送记录

 

退货邮资

我们明白挑选到舒适的睡眠床品并非易事,因此欢迎您在货到30天内随时退回任何未水洗,未使用过的商品。请注意,以商品本身的质量问题或收到错误商品以外的原因退货,须由消费者自行承担退货寄送费用。您可以自行选择方便的快递公司寄回包裹,如果您希望向我们购买邮资的话,欢迎联系我们的客服。

 

关于退款

我们将会在收到退货商品后为您进行退款,届时将通过邮件通知您, 通常您会在5-7个工作日内收到退货的款项。

 

关于换货

目前,我们只接受同款商品的置换。如果您需要换购另一款商品,请退回您已购买的商品,并重新下网络订单购买您心仪的商品。我们为造成的不便对您感到抱歉。