Qbedding.com退货政策

Qbedding.com退货政策

所有退款、退货申请必须在收到包裹后 30 天内联系我们，逾时我们将无法处理您的申请。申请退货的商品，都必须是全新、未使用、未水洗的状态，使用原包装退回。请注意，我们恕无法接受带有异味的退货商品 (如: 烟味、体味、香水味、动物体味等)。如您退回的商品不符合以上退货政策要求, 我们会将商品丢弃, 无法进行退款。

 

 

 

退货条件

1. 申请退货的商品，都必须是全新、未使用、未水洗的状态，保证吊牌、标签、配件齐全，使用原包装退回。

2. 如果您购买的商品本身是真空包装，也就是就开口是机器密封的情况之下，一旦开启我们将不能提供退货服务。

3. 运送包裹的邮资无法进行退款。

4. 除了商品本身质量问题，或收到错误商品，其余退货原因皆须由客户自行承担退货运费。依照包裹的尺寸和重量、内容物的价值以及运输距离，运费会依照以上条件有所不同。 阿拉斯加、夏威夷和波多黎各的客户将收取额外的退货运费。

5. 我们仅针对商品本身质量问题，或收到错误商品的订单提供免运费。 您可以自行选择方便的carrier(快递公司)寄回包裹。 如果您想从我们这里购买pre-paid shipping label(运输标签)，请联系我们。

6. 请联系我们的客服进行退货申请，申请通过之后，我们将全程引导您完成退货步骤。

7. 所有Final Sale (清仓特价 - 意即5折(50% off)、6折(40% off)商品) 商品均不接受退款、退货。

8. 在促销期间或作为bundle购买的商品只有在退回整个bundle的情况下才能申请退款。

9. 请注意! 网店订单如需要退货, 仅能退回新泽西总仓库。 Qbedding各门店每月折扣不同, 库存分开管理。 如您对于退货有疑虑, 请至邻近门店选购。感谢您的理解与配合。

 

换货条件

目前，我们只接受同款商品的置换。如果您需要换购另一款商品，请退回您已购买的商品，并重新下单购买您心仪的商品。

 

 

 

退货流程:

如需要申请退货，请发送邮件到 help@qbedding.com 或致电 866-530-7742，与我们的客服联系，我们将在工作时间：周一到周五的早九点至晚五点（东部时间）内，竭诚为您服务。我们会全程帮助您完成退款申请，一旦申请通过我们将邮件通知您寄送地址。您可以自行选择运送方式，无论选择哪一家快递公司，请记得追踪您的包裹，Qbedding将不为寄丢的包裹承担责任。我们将会在收到退货商品后为您进行退款，届时将通过邮件通知您，通常您会在5-7个工作日内收到退货的款项。

 

再次感谢您选择 Qbedding！ 如果您对订单有任何疑问，请随时联系我们。