退货政策
退货政策
您的满意是Qbedding竭诚服务的动力，欢迎您退回您不满意的商品，以下是退货须知：
1. 所有退货申请需要在收到包裹三十天之内完成。
2. 所有申请退货的商品 都必须满足未使用，未水洗的前提。
3. 如果您购买的商品本身是真空包装，也就是就开口是机器密封的情况之下，一旦开启我们将不能提供退货服务。
4. 运送包裹的邮资是无法进行退款的。
5. 以商品本身的质量问题或收到错误商品以外的原因退货，须由消费者自行承担退货寄送费用。
6. 您需要联系我们的客服进行退货申请，申请通过之后，我们将全程引导您完成退货步骤。
退货流程
申请退货您选择网上退货，欢迎发送邮件到 help@qbedding.com 或致电 866-530-7742，先与我们的客服联系，我们将在工作时间：周一到周五的早九点至晚五点（东部时间）内，竭诚为您服务。我们会全程帮助您完成退款申请，一旦申请通过我们将邮件通知您寄送地址。您可以自行选择运送方式，无论选择哪一家快递公司，都希望您能记得跟踪您的包裹，因为我们将不为寄丢的包裹承担责任。
订单凭证
申请退货时，需要消费凭证。如果您无法提供任何凭证，我们将无法处理您的退货。以下形式的凭证都可以作为您的订单证明：
- 纸质收据
- 电子收据
- 邮递公司的运送记录
退货邮资
我们明白挑选到舒适的睡眠床品并非易事，因此欢迎您在货到30天内随时退回任何未水洗，未使用过的商品。请注意，以商品本身的质量问题或收到错误商品以外的原因退货，须由消费者自行承担退货寄送费用。您可以自行选择方便的快递公司寄回包裹，如果您希望向我们购买邮资的话，欢迎联系我们的客服。
关于退款
我们将会在收到退货商品后为您进行退款，届时将通过邮件通知您， 通常您会在5-7个工作日内收到退货的款项。
关于换货
目前，我们只接受同款商品的置换。如果您需要换购另一款商品，请退回您已购买的商品，并重新下网络订单购买您心仪的商品。我们为造成的不便对您感到抱歉。